প্রাইভেসি পলিসি
আপনার নাম ঠিকানা ফোন নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা প্রাইভেসি পলিসিতে বিশদভাবে লেখা আছে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আইনি নীতি স্পষ্ট করে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন সেবা শর্ত, স্থানীয় আইন মেনে চলার বিবরণ এবং লেনদেন নিয়ম।
neo 10 শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে মেনে নিচ্ছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার বৈধ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি কিন্তু প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল তার নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আমরা যাচাইকরণ
প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। সব লেনদেনের রেকর্ড আমরা ৯০ দিন সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
neo 10-এর আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তা পেয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট লগইন করে আপনি সরাসরি চ্যাটে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। আমরা প্রতিটি আইনি প্রশ্নের উত্তর স্ক্রিনশট এবং ডকুমেন্ট সহ দিই যাতে আপনি পরে রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারেন। সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে আমরা জবাব দিই।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ পাঠান। জটিল নীতিমালা বিষয় বা পেমেন্ট বিরোধের জন্য ইমেল সবচেয়ে ভালো কারণ আমরা সব নথিপত্র ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করতে পারি। প্রতিটি ইমেলের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
neo 10 হেল্প সেন্টারে আপনি পাবেন আইনি শর্ত, লেনদেন নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নীতির সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট। প্রতিটি বিভাগে স্থানীয় আইন অনুমতি এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেইল সংক্রান্ত বিশদ তথ্য লেখা আছে যা আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারবেন।
আমরা চাই আপনি জেনে-শুনে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আপনার লেনদেন ও গেমিং অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকুন। নিচের তথ্যগুলো আমাদের নীতিমালা পর্যালোচনা এবং কার্যক্রম পরিচালনার ধরন বুঝতে সাহায্য করবে।
আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় ডকুমেন্ট যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আবেদনকারীর বয়স এবং ঠিকানা স্থানীয় আইন...
bKash Nagad এবং Rocket প্রতিটি চ্যানেলের নিজস্ব এন্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম আছে যা আমরা মেনে চলি। লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আইনি কর্তৃপক্ষ ছাড়া কারো সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার...
আমরা যখন আমাদের সেবা শর্ত বা পেমেন্ট নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তিত নীতি...
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো মতবিরোধ হলে আমরা প্রথমে সাপোর্ট চ্যাটে সমাধান করার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনি [email protected]এ...
আমাদের গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play এবং PG Soft তাদের নিজস্ব অডিট রিপোর্ট প্রকাশ করে যা নিশ্চিত করে যে স্লট এবং...
আমাদের আইনি তথ্য পেজ অন্যান্য নীতিমালা বিভাগের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রাইভেসি পলিসিতে ডেটা সংগ্রহ, টার্মস অফ সার্ভিসে অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং পেমেন্ট পলিসিতে লেনদেন নিয়ম লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সব নীতির...
আপনার নাম ঠিকানা ফোন নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা প্রাইভেসি পলিসিতে বিশদভাবে লেখা আছে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, গেম খেলার শর্ত এবং কী কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি তা টার্মস অফ সার্ভিসে উল্লেখ আছে।
bKash Nagad Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার বিশদ নিয়ম, লেনদেন সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পলিসিতে পাবেন।
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করে আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং অ্যাকাউন্ট লগইন নিরাপদ রাখি তা কুকি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা আছে।
কোন ডিভাইস এবং কোন ব্রাউজার থেকে আপনি neo 10 ব্যবহার করতে পারবেন এবং স্থানীয় আইন অনুমতি দেওয়া অঞ্চল কোনগুলো তা অ্যাক্সেসিবিলিটি স্টেটমেন্টে লেখা আছে।
আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আবেদনকারীর বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং ডকুমেন্ট সত্য তা বয়স যাচাই নীতিতে বিস্তারিত আছে।
গেম ফলাফল র্যান্ডম কিনা এবং Pragmatic Play PG Soft-এর স্লট রাউন্ড কীভাবে তৃতীয় পক্ষ অডিট করা হয় তা ফেয়ার প্লে ডকুমেন্টে পাবেন।
এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিভাগ আমাদের সেবা শর্ত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন নীচে স্ক্রোল করবেন তখন দেখবেন আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধান...